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采购与供应链管理

采购与供应链管理

 详情说明
我们在辅导的企业中总结了企业如果有了良好的供应链关系,可在市场开发、售后服务、新品开发、用户满意、降低库存(5%-20%)、降低成本(10%以上)、缩短周期(20%以上)等方面均获得满意效果。企业该如何面对竞争日益激烈、需求不确定的市场?胜者为王,谁率先构建起?#21496;?#30410;供应链管理系统,谁将成为行业的领跑者。

一、供应链基本流程
1、交付。包括订单管理、?#25191;?执行、定制化/延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户
伙伴关系、售后技术支持、客户数据管理。
2、退货。包括收货和?#25191;ⅰ?#36816;输、修理和翻新、?#20302;ā?#31649;理客户预期。
3、执行。包括战略和领导、竞争力标杆、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、
测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准。

二、精益供应链管理辅导完善模块
? 市场调研机制及产品开发机制建立和完善
? 产销协调机制及订单评审机制建立和完善
? 生产计划与控制流程的建立和完善
? 物料计划与控制流程的建立与完善
? 采购与供应商管理流程的建立和完善
? 仓库管理盘点管理制度的建立与完善
三、没有精益供应链管理所出现的问题
? 订单信息不能快速传达和处理
? 设计流程不畅通,不能满足上下游的要求
? 客户关系管理不规范,信息传递易中断和失真
? 内部物流不畅通,管控不到位
? 生产计划功能弱,交货准时?#23454;?
? 采购来料不及时,质量得不到保证
? 仓库帐实不相符,库存严重偏高
? 公司的盈利目标难以实现
四、建立良好的供应商关系
企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个?#26041;冢?#20844;司定期或?#27426;?#26399;地对供应商品要进行质?#32771;?#27979;或现场检查,减少对个别供应商大户的过分依赖,分散采购风险,制定各采购件的验收标准、与供应商的验?#25112;?#25509;规程。公司采购、研发、生产、技术部门可对供应商进行业务指导?#22242;?#35757;, 对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的供应商,可以投资入股,建立与供应商的产权关系。
公司采购部还要对于供应商按照采购类别分为A类,B类,C类,D类。按照供应商服务态度和产品质量纵向分为:1级,2级,3级,4级,5级。
精益供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一?#20013;?#30340;管理理念与模式,指的是运作精益的思想,以信息流、物流、资金流、人才流为线,将供应商、制造商、分销商、零售商、用户这些节点企业串连起来构成一条链的整体管理模式。精益供应链主要体现在:成本最低、合作、共赢、决策、激励、自律。
海尔案例:基于信息技术的一体化供应链管理
1999年,海尔成立了专门的物流推进重组、供应链管理、物流产业化的三个发展阶段。到了2002年,海尔集团平均每个月接到6000多个销售订单,订单的品?#25191;?000多个,需要采购的物料品?#25191;?6万余种。海尔物流自整合以来,呆滞物资降低了73.8%,仓库面积减少50%,库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米,其吞吐量相当于原来普通平面仓库的30万平方米。同样的工作量,海尔物流中心只有10个叉车司机,而按原来的模式,一般仓库至少要上百人。短短二三年达到这样的成绩,得益于海尔物流管理体系的发展。其特点有: 1)一体化供应链管理
海尔通过整合内部资源和优化外部资源,成绩斐然:统一采购,实?#32622;?#24180;材料成本降低5%;统一?#25191;ⅲ?#21574;滞物资降低90%,库存资金减少63%;实施一体化供应链管理,是供应商有原来的2336家优化至840家,国际化供应商的比例达到74%,从而建立起?#30475;?#30340;全球供应链网络。GE、爱默生、?#36864;?#22827;、DOW等世界500强企业?#23478;?#25104;为海尔的供应商,有力的保障了海尔产?#36820;?#36136;量和交货期。
1) 先进的信息化采购平台
海尔的BBP采购平台有网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台组成。
通过海尔的网上订单管理平台,所有的供应商均在网上接受订单。同步的采购计划和订单,提高了订单的准确性和可执行性,?#36141;?#23572;的采购周期由原来的10天减少到了3天,下达订单的周期缩短?#26009;?#22312;的不到10天,同时供应商可以在网上查询库存、配额、价格等信息,从而能够及时补货,实现JIT采购。
网上支付平台则有效提高了销售?#26041;?#30340;工作效率,支付准确率?#22270;?#26102;率达到100%,为海尔节约了大量的差旅费,同时降低了供应链管理成本。
网上招标竞价平台通过网上招标,不仅使竞价、价格信息管理准确化,而且防止了暗箱操作,降低了供应商管理成本,实现了“一时间消灭空间”。
网上信息交流平台?#36141;?#23572;与供应商在网上就可以进行信息互动交流,实?#20013;?#24687;共享,强化合作伙伴关系。除此之外,海尔的ERP系统还建立了其内部的信息高速公路,实现了将用户信息同?#38454;?#25442;为企业内部的信息,实现以信息替代库存,接近零资金占用。
海尔CRM(客户关系管理)和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网?#20302;?#30340;桥?#28023;?#23454;现?#35828;?#23376;与用户的零距离。 2)JIT运作在物流技术?#22270;?#31639;机信息技术的支持下,海尔物流通过了3个JIT,即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步物流。
特别是在采购JIT?#26041;冢?#28023;尔实现了信息同步,采购、备料同步和距离同步,大大降低了采购?#26041;?#30340;费用。信息同步保障了信息的准确性,实现了准时采购。采购、备?#31995;?#21516;时,是供应链上原材?#31995;目?#23384;周期大大缩短。目前已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂,爱默生等12家国际化分供方正准备进驻工业园,于供应商、分供方的距离同步,有力地保障了海尔JIT的采购与配送。
为实现“以时间消灭空间”的物流管理目的,海尔从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化开始实施,逐步深入到?#23548;?#24037;位的五定送料管理系?#22330;?#26085;清管理系统进行全面的改革,加快了库存资金的周转速度,库存资金周转天数由原来的30天以上减少到12天,实现了JIT过站式物流管理。
海尔在短短几年时间取得了显著的成绩,也打响了海尔物流这一金字招牌,创出了名声,被中国物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”称号以及“科学技术奖”一等奖。在我国的物流领域树立了海尔物流这面旗?#27169;?#23545;企业的发展起到了积极的作用。
案例点评计算机和信息技术被用来支持物流已经有很多年的历史。随着20世纪80年代初微?#22270;?#31639;机的引入,物流发展?#26438;佟?#20449;息技术被视为物流增长与发展的关键因素。信息流的速度和质量对总成本和效率有直接影响。通信的缓慢和失误将可能导致生产的低效。没有信息化支持的物流不能称其为?#25191;?#29289;流,信息化不仅仅是在采购和生产?#26041;?#19978;起着重要的作用,在改善整体物流绩效方面同样具有相当达的潜力。另外,在信息技术的基础上,一些简单的决策支持系统(Decision Support Systen,DSS)也在这里发挥着作用。为了支持基于时间的竞争,组织越来越多地运用信息技术,将其作为竞争优势的来源。一些系统,例如快速响应、准时制、有效客户响应正在将一些基于信息的技术整合在一起,致力于缩短订货周期、加快反应速度和降低供应链库存。JIT(Just-In-Time,准时制),这一种理念,而不仅仅是?#25345;?#20855;体的技术。JIT理念的核心就是要在制造系统内部识别并消除浪费,促使组织?#20013;?#25913;善。而JIT采购是一种完全以满足需求为依据的采购方法,企业实施JIT采购可以大幅度减少库存,使得库存趋近零,有缩短采购时间,节约了采购过程所需的物资,而且提高了企业的劳动生产率,增强了企业的竞争力。它是一种比较科学、比较理想的采购模式。
在?#19994;?#28608;烈竞争的环境下,海尔集团在战略上?#27426;?#23547;求新的、更有利的经营途径。在关键的物流与供应链管理?#26041;冢?#28023;尔结合信息技术采用统一采购、统一原材料配送等措施使内外部资源得以整合和优化,使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。
在企业内部以及与外部连接的平台上,各种先进的物流技术?#22270;?#31639;机自动控制设备的运用不但降低了人工成本、提高了劳动效率,还直接提升了物流过程的精细化水平。计算机管理系统搭建了?#20302;?#28023;尔集团内外的信息高速公路,将电子商务平台获得的信息?#26438;?#36716;化,一信息代替库存,达到零营运资本的目的。同步模式的实现得益于海尔的?#25191;?#38598;成化信息平台。
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